البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات التي تُقدم عند التسجيل أو التواصل: الاسم، رقم الهاتف، بيانات الطلب والدفع التي تُظهرها منصة المتجر، المستوى أو الاحتياج التعليمي، بيانات الدخول للحصص، والمعلومات التي يرسلها العميل طوعًا لخدمة العملاء.

في حال تسجيل ولي أمر لطالب، قد نحتاج بيانات تواصل ولي الأمر والحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتنظيم الحصة.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات لأغراض تنفيذ الطلبات، وتأكيد الدورات والحصص، والتواصل بشأن المواعيد وروابط الدخول، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم، والالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية عند انطباقها.

لا نستخدم البيانات لأغراض تسويقية اختيارية إلا وفق المسوغ النظامي المناسب وخيارات الموافقة المتاحة.

مشاركة البيانات والخدمات المستخدمة

قد تُعالج بعض البيانات لدى مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل منصة سلة ومزودي الدفع ووسائل التواصل وخدمة الاجتماعات المرئية المستخدمة للحصص. تُقتصر المشاركة على البيانات اللازمة للغرض ووفق المتطلبات النظامية.

قد تتضمن بعض هذه الخدمات معالجة بيانات خارج المملكة بحسب شروط مزود الخدمة؛ وتُراعى الضوابط النظامية ذات العلاقة عند الاقتضاء.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، ونتعامل معها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالالتزامات النظامية ذات الصلة، ثم تُحذف أو تُتلف عندما تنتفي الحاجة النظامية للاحتفاظ بها.

حقوق صاحب البيانات

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه، وضمن القيود النظامية، يمكن لصاحب البيانات طلب معرفة كيفية استخدام بياناته، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها متى انطبق ذلك، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي للمعالجة.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالخصوصية عبر واتساب الأكاديمية، وسيتم التحقق من هوية صاحب الطلب عند الحاجة قبل معالجة البيانات.

ملفات تعريف الارتباط والتحديثات

قد يستخدم الموقع تقنيات وملفات تعريف ارتباط لازمة لتشغيل المتجر أو تحسين وظائفه وفق إعدادات منصة سلة والخدمات المرتبطة. ويمكن تحديث هذه السياسة عند تغير آلية العمل أو المتطلبات النظامية، مع نشر النسخة المحدّثة على المتجر.